工作描述：

出口訂單： 

●  協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理，跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展，提供項(xiàng)目每個(gè)階段的進(jìn)展報(bào)告，及合同相關(guān)保函的開(kāi)立，包括訂金保函、履約保涵、質(zhì)保保函；

●  執(zhí)行合同繕制到收款結(jié)匯的整個(gè)流程，包括國(guó)外訂單的審核與確認(rèn)后，合同下發(fā)給國(guó)內(nèi)供應(yīng)商，合同進(jìn)展的跟進(jìn)，制作出口報(bào)關(guān)單據(jù)（發(fā)票，箱單，申報(bào)要素，報(bào)關(guān)單，報(bào)關(guān)委托書(shū)等），根據(jù)不同的付款方式（L/C, D/P, CAD, O/A, T/T），及時(shí)提供貨運(yùn)單據(jù)（發(fā)票，箱單，產(chǎn)地證，提單等）給客戶& 銀行，以及后續(xù)尾款的結(jié)算；

●  信用證審核：防止?jié)撛诘牟环c(diǎn)發(fā)生，議付單據(jù)制作及交單。信用證審核主要查看議付單據(jù)，附加條款，付款方式，到期日，開(kāi)證行，議付行，償付行等。將其中看似軟條款的單據(jù)，提醒業(yè)務(wù)及時(shí)通知客戶改證。交單后續(xù)的福費(fèi)廷操作；

●  客訴處理：有效處理客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、交期等的投訴，弄清原因，并及時(shí)反饋給客戶。收到客戶投訴，第一時(shí)間安撫客戶，再讓客戶提供相關(guān)的資料，并對(duì)客戶做出進(jìn)行調(diào)查的承諾，表明態(tài)度； 

●  跨部門溝通：作為物流、業(yè)務(wù)、采購(gòu)、供應(yīng)商及客戶的溝通橋梁，隨時(shí)進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn)、交期確認(rèn)、協(xié)助內(nèi)外付款、貨物發(fā)運(yùn)等相關(guān)事項(xiàng)的協(xié)調(diào)處理。

●  LC 的申請(qǐng)與開(kāi)立：提供合同，100%保證金給銀行，填寫(xiě)開(kāi)證申上的申請(qǐng)表的內(nèi)容，申請(qǐng)開(kāi)證。

●  訂單跟進(jìn)：將采購(gòu)訂單下發(fā)給國(guó)外供應(yīng)商，與國(guó)外確認(rèn)交期，協(xié)助所有發(fā)運(yùn)確保貨物順利抵達(dá)目的地； 

●  報(bào)關(guān)：根據(jù)交期進(jìn)口訂艙，負(fù)責(zé)貨物報(bào)關(guān)進(jìn)口，制作報(bào)關(guān)單據(jù)，交稅，入庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)和報(bào)關(guān)公司費(fèi)用結(jié)算； 

●  貨物驗(yàn)收：倉(cāng)庫(kù)驗(yàn)收貨物，主要查看品牌，品名，型號(hào)，件數(shù)等無(wú)誤后，物流派發(fā)給國(guó)內(nèi)的客戶。；

●  增票的開(kāi)立與貨款的回收。

工作描述：獨(dú)立負(fù)責(zé)澳洲和北美州地區(qū)代理商銷售業(yè)務(wù)：

●  訂單操作：負(fù)責(zé)整個(gè)訂單操作，主要指訂單確認(rèn)，產(chǎn)前準(zhǔn)備，生產(chǎn)裝運(yùn)，收款問(wèn)題，處理投訴；

●  信息聯(lián)絡(luò)與溝通：與客戶信息的確認(rèn)以及公司內(nèi)各部門聯(lián)絡(luò)，確保訂單順利下達(dá)；

●  貨物跟蹤及報(bào)關(guān)：跟蹤貨源質(zhì)量，且抽樣進(jìn)行檢測(cè)，確保QC正常。準(zhǔn)備并提交報(bào)關(guān)資料給關(guān)務(wù)人員，保證貨物正常出貨。訂單期間ERP系統(tǒng)信息錄入及更新；

●  報(bào)價(jià)及評(píng)估：核查原料及運(yùn)輸相關(guān)成本，根據(jù)貿(mào)易條件進(jìn)行報(bào)價(jià)及評(píng)估；

●  安排客戶要求的樣品，核算每月外貿(mào)國(guó)際快遞費(fèi)；

●  制作和統(tǒng)計(jì)外貿(mào)部門各區(qū)域銷售量及成本利潤(rùn)表；

●  緊急需求處理：處理客戶緊急需求，如安排貨物空運(yùn)，需要與國(guó)際快遞公司核算成本，報(bào)價(jià)得到客戶確認(rèn)后快速安排寄出，盡可能滿足客戶合理的要求；

●  參加國(guó)際涂料展：（1）展會(huì)前準(zhǔn)備：邀請(qǐng)函的制作與發(fā)送，客戶酒店的預(yù)訂，接機(jī)安排，客戶小禮物準(zhǔn)備，展品準(zhǔn)備；（2）參加會(huì)展：通過(guò)展會(huì)讓客戶與我們有個(gè)面對(duì)面的交流，了解客戶的需求，新產(chǎn)品推廣及現(xiàn)場(chǎng)報(bào)價(jià)，收集客戶的名片；（3）展會(huì)收獲：了解客戶的需求，考查本公司與其它參展商的不同及價(jià)格差異，及時(shí)高效地跟進(jìn)客戶，開(kāi)發(fā)新客戶。